Termos de uso

Estes termos regulam o uso do InovaAgenda, plataforma operada por Cedrique Guedes Pereira (InovaMente Labs), CNPJ 38.084.631/0001-09, Jacareí/SP. Ao usar a plataforma, você concorda com eles e com a Política de privacidade.

1. O que é o InovaAgenda

Uma ferramenta para estabelecimentos de beleza organizarem agenda, equipe e fichas de clientes, e para que clientes agendem horários pela internet. A InovaMente Labs fornece a tecnologia; o serviço de beleza é prestado exclusivamente pelo estabelecimento, que é o único responsável por preços, atendimento, cancelamentos e pela relação com seus clientes.

2. Para quem agenda

• Informe nome e WhatsApp verdadeiros. Reservas falsas ou repetidas podem ser canceladas pelo estabelecimento.
• O horário só está garantido após a tela de confirmação. Guarde o link recebido para consultar ou cancelar.
• O cancelamento pelo link respeita a antecedência mínima definida pelo estabelecimento.

3. Para estabelecimentos e equipes

• As contas são pessoais. Não compartilhe senhas; o titular da conta responde pelos acessos feitos com ela.
• O estabelecimento é controlador dos dados de seus clientes e deve usá-los apenas para o atendimento, registrar consentimento antes de salvar fotos e atender pedidos de titulares (o painel permite anonimizar fichas).
• É proibido registrar conteúdo ofensivo, discriminatório, ilegal ou dados sensíveis desnecessários.
• Imagens enviadas (logo, capa, fotos) devem ser de titularidade do estabelecimento ou ter autorização de uso.

4. Pagamentos e reembolso

Nesta versão, o InovaAgenda não processa pagamentos: agendar não gera cobrança, e qualquer pagamento pelo serviço é feito diretamente ao estabelecimento, que define sua própria política de cancelamento e reembolso. A plataforma não cobra assinatura automaticamente; condições comerciais com estabelecimentos são acordadas diretamente com a InovaMente Labs.

5. Disponibilidade e limitações

Buscamos manter a plataforma disponível e segura, mas podem ocorrer interrupções para manutenção ou por fatores externos. Esta é uma versão inicial (MVP): o envio automático de mensagens e pagamentos online ainda não estão disponíveis e não são prometidos por estes termos.

6. Suspensão

Contas podem ser suspensas em caso de uso indevido, risco à segurança ou descumprimento destes termos.

7. Contato e foro

Dúvidas: contato@inovamentelabs.com.br. Aplica-se a legislação brasileira, inclusive o Código de Defesa do Consumidor quando cabível. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor, ou, nas demais relações, o da comarca de Jacareí/SP.